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近期,中建壹品物业携手康达信启动组织管控体系及住宅服务产品体系优化咨询项目。
中建壹品物业隶属中建三局,服务业态包括住宅、写字楼、工业园区、政府工建、工地等。企业以品牌物业建设与智慧物业建设为抓手,致力成为最具价值创造力、品牌影响力的物业服务商和社区运营商。先后被授予“中国物业服务百强企业”“中国物业服务年度社会责任感企业”“中国国有物业服务优秀企业”“中国物业服务优秀运营企业”等荣誉称号。
随着中建壹品物业多年的快速发展,项目呈现规模化、多元化、多城市、多模式态势,原有组织体系、项目服务体系等难以满足企业“打造客户满意的智慧型物业服务标杆企业”的需要,亟需进行转型升级。在此背景下中建壹品物业携手康达信管理科技正式启动“组织+服务”升级咨询项目。
未来6个月,双方在“组织”方面将基于“产品导向型组织”、“客户导向型组织”等行业先进理念,从组织管控模式、组织结构与部门职责、岗位设置、授权体系等方面进行系统优化,实现中建壹品物业组织升级;在“服务”方面,从客户视角出发,构建出“业主所需,物业所能”的精准服务标准体系。并打通服务产品标准与资源配置之间的关系,确保“组织+服务”新体系能有效落地,促进项目服务能力与全面管理提升。