行业结构逐步固化，规模和效益开始脱钩，在盈利下滑、赛道拥挤、外向加剧三大行业挑战下，回归物业服务本身成为行业共识，产品与服务构筑的品牌力成为物企核心能力。

       近日，华发物业住宅物业服务品牌焕新项目启动，助力华发物业差异化住宅服务品牌定位，强化面客端住宅物业服务品牌全景体验，助力华发开发端产品品牌力和华发物业端服务品牌力的双重溢价。

       华发物业服务有限公司（国资控股上市企业成员，股票代码：00982.HK）创立于1985年，秉承“有我在  您放心”服务理念，是国际一流的社区生活运营商和综合设施服务商。位列中国物业服务百强企业第13位，进驻城市40+、服务项目500+，服务面积超6000万平方米。华发物业崇尚知识管理，形成以正气、品质、关怀为价值观的企业文化，塑造了具有自身特色的人才梯队培养体系。

       依托康达信EESS品牌策划模型，对标头部及标杆物企的品牌建设实践，全面诊断华发物业住宅物业服务品牌建设现状。

       结合品牌布局层级化，传承华发物业的品牌基因和价值观。秉持公司品牌统领做强，业务品牌专业做精，产服品牌分群做实的原则，实现品牌策略差异化。

       基于住宅物业服务分级，服务品牌定位分层化的出发点，进行分层定位精准化，通过住宅物业品牌价值设计覆盖对客户对功能（身）、情感（心）、精神（灵）层面的价值体验感知，实现价值全覆盖；围绕所处园区动线场景，进行品牌体验感知全景策划，始于场景所感，终于品牌共鸣，实现感知全场景。进而达成品牌感知全景化的品牌目标。

       体系保障多重化，是物企品牌落位的必要保障。物业服务体系是住宅物业品牌的价值支柱，品牌服务内核亦融合企业文化底色。通过住宅品牌服务体系的完善、创新的程度，决定品牌外显、品质稳定性、客户差异化、体验亮化度，实现产服体系化创新。健全服务体系以增强客户感知度、完善品牌形象体系以提升品牌识别性、优化品牌传播体系以强化品牌沟通性，助力物业品牌产品定价权、供应链议价权、资本市场溢价权的提升。

       本阶段咨询工作完成后，康达信将继续开发华发物业公司品牌及非住品牌的持续策划工作，助力华发物业实现品牌的全面焕新。